1. Vertragsschluss

Melanie Paetz-Wiechert, SpiritCoach, InnenweltCoach und Mentoring führt sensitive und mediale Coachings, Mentorings, Ausbildungen, Vorträge, Workshops und sonstige Veranstaltungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Dies kann offline (vor Ort) oder online (via Video oder Telefon) stattfinden. Mit der Vereinbarung eines Termins für eine Leistung bzw. mit der schriftlichen oder mündlichen Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden Kunde genannt) als angenommen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden. Die von Melanie Paetz-Wiechert erbrachten Leistungen und erteilten Aufträge werden nach den Regeln des Dienstvertrages abgewickelt.
2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro.
Für alle Angebote werden die auf der Website veröffentlichten und/oder in der Coaching-Vereinbarung und/oder in der Veranstaltungsausschreibung ausgewiesenen Honorare berechnet. Findet das Coaching außerhalb meiner Räume statt, werden zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten ggf. Kosten für Raummiete in angemessenem Rahmen berechnet.
Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Kunde als Schuldner des Honorars. Der Kunde erhält eine Rechnung. Anmeldungen zu Veranstaltungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die Honorare für Coachings, Ausbildungen, Mentorins, Workshops und sonstige Veranstaltungen jeweils direkt mit Rechnungserhalt fällig. Der Kunde erhält eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung, um den Betrag fristgemäß zu überweisen.
3. Terminvereinbarung und Anmeldung
Zeit und Ort des Coachings/Mentorings/Ausbildung werden von Melanie Paetz-Wiechert und dem Kunden einvernehmlich vereinbart. Dies kann per E-Mail oder mündlich erfolgen. Die Anmeldung zu Veranstaltungen erfolgt ausschließlich schriftlich, per E-Mail, über das Kontaktformular oder über das jeweilige Buchungsformular.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde verpflichtet sich zu allen Terminen pünktlich zu erscheinen. Bei Verspätungen steht der verbleibende Zeitraum zur Verfügung bzw. wird gesondert berechnet.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung von Einzelterminen ist bis spätestens 14 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar für die vereinbarte Zeit zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Absage bzw. Verschieben 48 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird das Honorar in voller Höhe fällig. Der Kunde ist für den Zugang der Absage verantwortlich.
Es bleibt Melanie Paetz-Wiechert vorbehalten, Gründe anzuerkennen, die sie zum Verzicht auf die Begleichung des Honorars für eine Absage innerhalb der letzten 14 Werktage vor einem Termin bewegen.
4. Vorläufige Vertragsveränderung/Kündigung
Einzeltermine
Wenn innerhalb der ersten 10 Minuten festgestellt wird, dass eine Zusammenarbeit nicht möglich ist, so kann der Termin sofort beendet werden. Dies gilt sowohl für den Kunden als auch für Melanie Paetz-Wiechert. Es sind in diesem Fall 10 % des vereinbarten Honorars zu bezahlen. Dies gilt sowohl für Termine vor Ort als auch für Termine, die via Telefon oder Video stattfinden.
CoachingPakete, InnenweltPakete und Ausbildungen
Wenn innerhalb der ersten 10 Minuten des ersten Termins festgestellt wird, dass eine Zusammenarbeit nicht möglich ist, so kann der Termin sofort beendet werden. Dies gilt sowohl für den Kunden als auch für Melanie Paetz-Wiechert. Es sind in diesem Fall 10 % des vereinbarten Honorars zu bezahlen. Dies gilt sowohl für Termine vor Ort als auch für Termine, die via Telefon oder Video stattfinden.
Werden Termine im Paket gebucht, so ist bei einer Terminverschiebung der erste Termin maßgeblich für die Stornogebühren. Eine kostenfreie Absage ist 14 Werktage vor dem ersten Termin möglich. Danach fallen 50 % der Gesamtrechnung an. Absagen 48 Stunden vor dem ersten Termin müssen komplett bezahlt werden.
Werden im Vorfeld schon vorbereitende Tools und Sessions zur Verfügung gestellt, so gilt der Termin, Vertrag bei nicht widerrufen innerhalb von 6 Werktagen als angenommen. Werden hier Termine abgesagt bzw. verschoben, erfolgt keinerlei Erstattung der Rechnung.
Die CoachingPakete, Ausbildungen und Mentorings werden ausschließlich als Gesamtpaket verkauft. Es erfolgt keinerlei Erstattung bzw. Teilerstattung des Honoras bei Abbruch des Coachings, der Ausbildung oder Mentoring.
5. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Melanie Paetz-Wiechert ist berechtigt, aus dringlichen Gründen und bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine oder anderen Angebote abzusagen oder zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird Melanie Paetz-Wiechert den Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Kunde nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht.
Für den Fall, dass die erforderliche Teilnehmerzahl einer Veranstaltung nicht erreicht wird oder eine Veranstaltung aus anderen Gründen abgesagt werden muss, wird der Kunde frühestmöglich, bzw. spätestens 24 Stunden vorher, informiert und erhält die bereits gezahlte Teilnehmergebühr zurück. Weitere Ansprüche des Kunden bestehen darüber hinaus nicht.
6. Copyright
Angebote, Ausschreibungen, Coachingkonzepte, Ausbildungskonzepte, Bilder sowie sonstige Unterlagen sind nach dem Urheberrecht geschützt.
Alle dem Kunden ausgehändigten oder ihm zugänglich gemachten Unterlagen sind, soweit nichts anders vereinbart, ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und in der vereinbarten Vergütung enthalten. Das Urheberrecht an den Unterlagen gehört allein Melanie Paetz-Wiechert. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen oder Teile daraus ohne schriftliche Zustimmung von Melanie Paetz-Wiechert zu reproduzieren, vervielfältigen und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.
7. Versicherungsschutz
Der Kunde bestätigt mit der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung zu Veranstaltungen selbstverantwortlich zu handeln. Der Kunde erkennt an, für seine körperliche und psychische Gesundheit in vollem Maße selbstverantwortlich zu sein und für eventuelle verursachte Schäden selbst aufzukommen.
Coaching, Mentoring und Ausbildung ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Der Kunde verpflichtet sich, Melanie Paetz-Wiechert ggf. psychische Krankheiten anzugeben.
8. Haftung
Bei der Tätigkeit von Melanie Paetz-Wiechert handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Melanie Paetz-Wiechert verpflichtet sich, alle vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für Erfolg bei der Erbringung der Leistungen bzw. den Veranstaltungen gibt es nicht. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.
9. Vertraulichkeit
Melanie Paetz-Wiechert verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
10. Mitwirkungspflicht des Kunden
Die Unterstützung des Kunden erfolgt auf Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Melanie Paetz-Wiechert möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Kunden als Prozessbegleiterin bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Wichtige Voraussetzung für ein erfolgreiches Coaching ist daher die Bereitschaft und Offenheit des Kunden zur Selbstreflektion und Verhaltensänderung.
11. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Ferner ist die ganz oder teilweise unwirksame Bestimmung durch eine Wirksame zu ersetzen, welche dem wirtschaftlichen Zweck der zu Ersetzenden am ehesten Rechnung trägt.
12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Rostock,Torfbrücke. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Rostock. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.